Günümüzde otomotiv sektörü, teknolojinin de etkisiyle büyük bir dönüşüm yaşıyor. Yakın gelecekte otomotiv sektörü, bağlantılı ve otonom araçlar sayesinde tüketicilere yalnızca bir ulaşım aracı olarak değil, aynı zamanda akıllı otomobiller olarak hizmet verecek. Ülkemizde de yavaş yavaş görmeye başladığımız yeni nesil otomobiller, bağlantılı araçların öncüsü konumunda. Bu araçlar, sensörler ve ekranlarla donatılmış şekilde, üçüncü taraflara, üreticilere ve hizmet sağlayıcılara nesnelerin interneti (IoT) aracılığıyla araç performansı ve sürücü davranışları hakkında veri aktaracak. Uygulamalarla yüklenmiş bu araçlar, hatta kendi kararlarını bile verebilecek duruma gelecek.
Diğer taraftan otomobil üreticileri, teknoloji firmaları ve finans kurumları, otomobilleri gelişen internet altyapılarına entegre etme yolunda hızla ilerliyor. Bu adımların tamamı, tüketicilerin günlük yaşamlarında devrim yaratacak nitelikte.
Bağlantılı Otomobiller ve Yeni Mobilite Ortamında Finans Kurumları
Dünyada şimdiden, otomotiv teknolojisi ve mobilite hizmetlerindeki devrimin aynı zamanda finansal bir devrim olacağı konuşulmaya başlandı. Araç üzerindeki ödeme yöntemlerinden farklı sigortalama imkanlarına kadar bağlantılı araçlar, gelecekte bankaların ve finans kurumlarının müşterileriyle nasıl ve nerede etkileşime gireceğine, nasıl hizmet vereceğine dair birçok yeniliği barındıracak.
Elbette dijitalleşme, otomotiv, ulaşım ve mobilite bu yeni trendin oluşmasındaki ve hızla ilerlemesindeki en önemli bileşenler arasında yer alıyor. Bağlantılı otomobillerin başlattığı yeni mobilite ortamı, hem finansal kurumlar hem de otomobil üreticileri arasında farklı hizmet modellerini beraberinde getiriyor.
Yakın gelecekte otomobiller, birer akıllı cihaz haline gelerek, araç üzerinden eve sipariş vermek, yakıt veya şarj ödemesini araçtaki uygulama üzerinden yapmak gibi işlemleri mümkün kılacak. Aynı zamanda otomobiller akıllandıkça, sadakat programlarının da yaygınlaştığını göreceğiz. Otonom veya bağlantılı otomobiller, kendi şarj zamanlarını belirleyip, markanın sadakat programında yer alan şarj istasyonlarını harita üzerinden seçebilecek. Bu bağlamda tüketici finansmanı ürünleri ve alışveriş kredileri de gelecekte bu sistemin bir parçası haline gelebilecek.
Bağlantılı otomobiller, sürücülere direksiyon başındayken finansal durumlarını takip etme ve araçlarını şarj ederken ödeme yapma olanağı da sağlayacak. Dünyada bu alanda “Bir sonraki tüketici finansmanı, tüketicilerin otomobillerinin arkasındaki ihtiyaçlarını öngörmeye adanacak” anlayışı öne çıkıyor. Tüketicilerin otomobil satın alımı ve taşıt kredisiyle başlayan finansman yolculuğu, araç başında bakiye kontrolü, fatura ödeme, alışveriş yapma, para transferi gibi işlemleri kapsayacak hale gelebilir.
Birçoğumuz büyük şehirlerde işe gidip gelirken zamanımızın büyük kısmını trafikte tek başımıza geçiriyoruz. Yurt dışında büyük otomotiv üreticileri ve finans partnerleri, tüketicilerin direksiyon başında ne tür uygulamaları kullanmak isteyecekleri üzerine çalışmalar yürütüyor. Elbette sürüş güvenliği için “akıllı asistan” hizmeti bir zorunluluk haline geliyor; hatta güvenlik açısından “ses imzası” teknolojisinin geliştirilmesi de gündemde.
Yeni Gelecekte Yeni Hizmet Modelleri ve Tüketici Finansman Ürünleri
Yeni dönemde dünyada en dikkat çekici değişim, araç sahipliğindeki dönüşümde yaşanıyor. Özellikle büyük şehirlerin yoğun trafiği, otomobil fiyatlarındaki küresel maliyet artışları ve üretimde yaşanan arz sıkıntıları, yeni hizmet modellerinin ortaya çıkmasına neden oldu.
Yeni gelecekte araç paylaşım (car sharing) ve araç kiralama üyelik sistemleri (car subscription) popülaritesini artırarak sürdürecek. Ayrıca otomobil endüstrisi otonom araçlara yaklaştıkça, şehir yoğunluğu, kıt kaynaklar, arz problemleri ve maliyet artışları, tüketicilerin bireysel araç sahipliği fikrini ertelemesine yol açacak.
Tam araç sahipliğinden paylaşımlı kullanıma geçiş, finansal açıdan da tüketici finansmanını yeniden şekillendirecek. Bireysel taşıt kredileriyle birlikte üyelik finansmanı modelleri öne çıkarken, bu hizmetleri sağlayan ana firmaların filo finansmanlı ticari araç modelleri büyüyen bir trend haline gelecek. Önümüzdeki yıllarda otomotiv sektörünün mobilite hizmetleriyle entegrasyonu artarak büyürken, otomotiv ve finans sektörü ekosistemi de yeni ürünlerle tüketici ihtiyaçlarını karşılayarak gelişmeye devam edecek.
Çağrı Koray Öztopçu
